輔導教師以全校學生為服務對象，經資訊提供、班級輔導、演講或座談、測驗實施等方法，提供平日心理建設或因應的策略，協助學生面對成長階段中可能遭遇的各類問題（包括生涯發展、異性交友、學習方法、家庭關係等）。

對於情緒困擾或適應不良的學生，輔導教師會以諮詢和諮商的方法，協助學生解決或面對已經發生的問題，使他們儘速回復常態的生活。對於有嚴重問題如精神困擾或人格問題等的學生，輔導教師會進一步轉介給校內的特教教師或專業輔導人員，或轉介給校外相關的醫療機構，尋求更多的協助。

理想上，輔導教師的核心任務就是：考量學生的特殊情形及所在社區的特色，正確地評估學生、教師及家長的需求，然後設計出完整而有系統的輔導方案。一般來說，中小學輔導教師服務的項目大同小異，不外是諮商（counseling）、諮詢（consulting）、協調與整合（coordinating）、評估（appraising）等四種方式。不過，因為不同學齡階段、不同族群學生的發展需求不同，服務的內容也會有所差異。（資料來源：教育部特殊教育相關專業作業手冊）