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身心障礙者「個人協助」的定位探討：以「視力協助員」服務為例

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篇　　名	身心障礙者「個人協助」的定位探討：以「視力協助員」服務為例
作者/編譯者	王育瑜
刊　　名	臺大社會工作學刊
出版年/月	2005-12
卷　　數
期　　數	31337
頁　　次	89
出版單位	臺灣大學社會工作學系
類　　別
摘　　要	聯合國自一九八0年代至今，不斷提倡身心障礙者「平等且全面參與社會」的權利之保障，而「個人協助」服務的提供，乃該權利是否能獲得充分保障的關鍵因素。身心障礙者所需要的「個人協助」是多面向的，涉及社會生活的各個層面，包括生活、教育、就業等等方面。然而，目前為止，臺灣雖已發展居家服務與臨時暨短期照顧等「照顧式的」服務，卻缺乏工作中的「個人協助」服務。有鑑於此，財團法人愛盲文教基金會參考西方「個人協助」的概念，於九十一與九十二年度，發展「視力協助員」服務，企圖滿足視障者在工作中的協助需求。本研究的目的，在於了解該實驗方案對於使用服務的視障者之意義與滿足需求情形，及方案工作人員與視協員的看法，採取質性研究的文件分析與深度訪談方法蒐集資料。研究發現：視協員服務使視障者對於工作有較多的掌控、使視障者無須被迫依賴非正式支持系統，然而，在服務提供上卻有較小的掌控力，此外，在服務面向的設定、方案管理監督、雇主的宣導與職務再設計的強化等等方面仍有許多待改進之處。關鍵詞：身心障礙者、視覺障礙者、個人協助、視力協助員、個人助理